Что делать, если я постоянно получаю сообщение о том, что лоток с картриджем принтера застрял?
Сначала попытайтесь определить, действительно ли лоток застрял. Если вы обнаружите, что это так, и описанные ниже действия не помогли решить проблему, обратитесь в службу послепродажного обслуживания для получения дополнительной помощи.
Существует множество причин, по которым лоток может застрять. Такие проблемы, как загрязнение блока очистки, неисправность блокировки каретки слов или неправильное удаление источника света (что может относиться к проблеме с датчиком освещенности), могут вызвать проблемы. Кроме того, проблема может заключаться в направляющей шине, которой не хватает смазки. Рекомендуется отправить принтер в ремонт, если вы не можете решить проблему самостоятельно.
Грязная решетка может привести к неточному позиционированию бокового перемещения держателя ручки. Также могут возникнуть проблемы с установкой картриджа. Проверьте, нет ли постороннего предмета или замятия бумаги в нижнем конце кронштейна. Если ремень держателя ручки изношен или смещен, это может привести к неправильному перемещению держателя ручки. Если эти проблемы, за исключением замятий бумаги и проблем с установкой картриджей, не удается устранить самостоятельно, обратитесь в ремонтную станцию.
Прежде чем добавлять принтер, сначала найдите драйвер сетевого принтера и установите его на свой компьютер. Это потому, что драйвер понадобится позже. После установки драйвера вы можете удалить только что установленный принтер.
Устранение замятия бумаги:
Замятие бумаги может привести к невозможности перемещения лотка для картриджей.
Пересмотренный параграф для ясности:
Чтобы устранить замятие бумаги, выполните следующие действия:
1. Выключите принтер и отсоедините его от источника питания.
2. Откройте дверцы доступа и осторожно удалите всю бумагу, посторонние предметы и мусор, застрявшие внутри принтера.
3. Проверьте область картриджа, движущиеся части и выходной лоток на наличие каких-либо препятствий и удалите их.
4. После устранения всех препятствий соберите принтер и снова подключите его.
5. Снова включите принтер и попробуйте снова использовать лоток для картриджей, чтобы убедиться, что проблема решена.
Если после выполнения этих действий проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки HP или к авторизованному поставщику услуг для получения дополнительной помощи.
Время публикации: 12 июня 2024 г.
