Недавно на моем компьютере было выполнено восстановление системы, которое потребовало переустановки драйвера принтера. Хотя я успешно переустановил драйвер и принтер может распечатать тестовую страницу, я столкнулся с проблемой: мой компьютер показывает, что принтер подключен, а состояние принтера не является автономным. Документ не приостановлен в состоянии печати и готов к печати. Однако при попытке печати принтер не отвечает компьютеру.
Я несколько раз пытался перезагрузить компьютер и принтер, но проблема не устранена. Проблема не связана с кабелем или картриджем. Мне остается задаться вопросом: что может быть причиной этой проблемы?
А:
Судя по вашему описанию, может возникнуть несколько потенциальных проблем, из-за которых ваш принтер не реагирует при печати. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять для устранения проблемы:
1. Проверьте кабель для передачи данных. Убедитесь, что вы используете оригинальный USB-кабель, поставляемый в комплекте с принтером, поскольку эти кабели обычно более надежны, чем кабели сторонних производителей. Если вы используете более длинный кабель (3–5 метров), попробуйте использовать более короткий, поскольку более длинные кабели иногда могут вызывать проблемы с подключением. Если вы используете сетевой кабель, убедитесь, что кристаллическая головка устойчива и что с самим кабелем нет проблем. Попробуйте использовать другой кабель и посмотрите, решит ли это проблему.
2. Проверьте порт печати: щелкните правой кнопкой мыши свойства принтера и выберите «Порт». Убедитесь, что для вашего принтера выбран правильный порт. Если вы используете USB-кабель, убедитесь, что вы не выбрали порт сетевого кабеля, и наоборот. Если вы используете сетевой кабель, убедитесь, что вы выбрали правильный порт для вашего принтера.
3. Переустановите драйвер принтера. Попробуйте удалить, а затем переустановить драйвер принтера. После установки драйвера попробуйте распечатать тестовую страницу, чтобы проверить, решена ли проблема. Если тестовая страница распечатана успешно, перезагрузите компьютер и повторите попытку печати. Если проблема не устранена, возможно, фоновая служба принтера отключена или приостановлена.
Время публикации: 04 июня 2024 г.
