В локальной сети компании к одному компьютеру подключен лазерный принтер Canon, который настроен на совместное использование с другими компьютерами в сети под именем общего ресурса «Cannon». Внезапно однажды сетевая печать перестает работать, хотя принтер продолжает работать локально без проблем. На удаленных компьютерах значок принтера отображается серым цветом, а его статус постоянно остается «офлайн».
Компьютер, напрямую подключенный к принтеру, печатает без проблем, что указывает на отсутствие аппаратных неисправностей самого принтера. Кроме того, при просмотре общих ресурсов и принтеров через «Сетевое окружение» на других компьютерах они отображаются корректно, что свидетельствует о нормальной работе сетевой связи.
Подозревая, что проблема может быть в порте печати, в свойствах принтера был добавлен сетевой порт печати. Новый порт был успешно добавлен и идентичен исходному, однако сетевая печать по-прежнему не работала. При внимательном изучении информации о принтере в разделе «Сетевое окружение» было обнаружено, что имя принтера было не «Cannon», а «Cannon» с лишним пробелом в конце. Удаление этого пробела восстановило нормальную работу печати.
На основании этого опыта можно сделать вывод, что, хотя имена принтеров и файлов могут непреднамеренно содержать пробел в конце, при добавлении сетевого порта печати компьютер интерпретирует пробел в конце имени как недопустимый символ и отбрасывает его, что приводит к несоответствию фактического имени принтера и, следовательно, к невозможности печати.
Дата публикации: 28 мая 2024 г.
